先利申，非打手。數次文章都提及社交媒體必備的「用戶心理hook」，才是社交媒體成功之道。香港人總認為用戶數可以跑數般推砌出來，著重sales & marketing，卻不看重organic growth及觀察engagement，Clubhouse與MeWe正正便是一個很好的對比。要知道一個B2C（對零售客戶）的軟件產品會否成功，Daily Active User （DAU每日活躍人數）及organic engagement比總用戶人數、追縰人數、impression（印象數）更重要。MeWe在香港以專頁KOL移民才推高下載人數，問及身邊每一人，都說其實用MeWe的時間很少。要相比在Facebook一般用戶的活躍程度，差很遠。
但Clubhouse 2020年4月推出，直至現在有近2百萬總活躍用戶數；Facebook在2004年及2005年分別是1百萬及5.5百萬，Instagram在2010及2011亦大約是1百萬及5百萬個用戶。Clubhouse短短一年的DAU已有80萬，兩大巨頭的DAU也是大約總人數一半，隨著用戶增長，network effect會令DAU的比例再提高，這個黃金比例，才是有爆炸性的產品。MeWe只有用戶數，DAU雖沒公佈，卻應該慘不忍睹。因此上年得到千萬美元融資、今年過億融資、十億估值的獨角獸的是Clubhouse而非MeWe。那麼，如何達至用戶活躍程度高、增長快？Back to basic - 產品。
【Clubhouse的產品有甚麼吸引之處】
Clubhouse是一個以「drop-in audio chat」為主的社交媒體，即隨時隨地一鍵可以與朋友和群組對話、聽名人對話、甚至加入名人對話。用之前，很難想像用語音作為社交媒體的媒介，其實就像未有Instagram，也很難像你會有興趣每天拍照、或是每天看別人的照片。
先說語音。語音的威力
1）視覺需要用眼睛，聆聽則用耳朵。看手機最好坐低低，而聆聽只需掛上耳機，邊走邊聽，multitasking可用性很高。亦是早年收音機、以至近年podcast的爆紅的原因。
2）語音有溫度。文字、照片是靜態的，看了消化後是一種感受。但語音是即時的，帶著說話者的性格、聲調、態度，在Clubhouse，走入一個晚吹群組、或是認真討論群組，你絕對能感受到不同的氣氛。若是沒有energy的群組，便死氣沉沉。
3）參與度高。本以為亞洲人像上課一樣偏向不發言、不舉手，但前兩晚的晚吹群組參與度極高。因為Clubhouse的設計隨時加入對話，很難有預設的agenda。即使有題目，因參與者是流動性的，大多都會較為「free flow」。只要氣氛對了，晚吹輕輕鬆鬆，香港人香港味，特別好玩。
策略上，Clubhouse使用了「只限邀請」的FOMO（Fear of Missing Out）、及influencer的策略，近年在矽谷十分流行。先邀請名人及influencer參與，然後再做不同的PR去試水溫及吸收反應。Clubhouse的PR最重要一擊要數2020年4月，只是一個beta app便已經融資過億港元（12M美元），名聲大噪。不過其實應該是Clubhouse的準備功夫十分足夠，stealth mode了一段時間才出山融資。一般人sign up 做waitlist，然後有朋友邀請才可加入，於是早期在矽谷能加入到的人都在Twitter上炫耀。
產品上，一句講晒，十分順暢。看似簡單，但作為一個80萬DAU、語音為主的產品，很多「重要的」細節也做得很好。不少公司早期常常在不同的app feature中掙扎，認為要有xxx才夠完整。例如為什麼Clubhouse沒有text？我要如何通知朋友？然而，產品發展早期，決定甚麼才是「critical feature」，主力開發，提供一個簡單、但可用性、流暢度、穩定性好的產品才最重要。Clubhouse主打聲音，細心的朋友用落應該會發現，Clubhouse的聲音質素其實很不錯，相信中間花了不少功夫做compression等技術處理。甚至Clubhouse的FAQ也是只在Notion上搭建，因為其它的，在首一兩年都不是最重要。要取捨開發功能時間、資源及engagement，是初段最難的事情。
私隱上，Clubhouse的帳戶用電話號碼及username作記認，並鼓勵使用真實姓名。現時除了你的電話號碼及username外，並無收集任何其他資料。而且最初Clubhouse主打隨心所欲、暢所欲言，因不能錄言、沒有文字cap screen、一間「room」（即對話群組）可隨時隨地開始及加入，其隨機性很難追縱任何人曾說過的話 - 真的是「哩到講、哩到散」。當然，你可以challenge Clubhouse收集了我們所有語音數據，但其宗旨為a space for authentic conversation and expression，私隱條例亦寫明Solely for the purpose of supporting incident investigations, we temporarily record the audio in a room while the room is live... If no incident is reported in a room, we delete the temporary audio recording when the room ends. 在群組中有人report才會留底作調查用。
還有人性化的UX指示、隨時通話（真的十分隨時隨地）的方便性等，相比我見過的絕大部份app，分數極高。要說是否一個100分的app，未必；但應該要有的，都有了，餘下的功能即使還未有，其實也不防礙大家的engagement，通話一刻大家仍興致勃勃的講了數小時。留待大家慢慢發掘。
【Clubhouse的玩法】
好，如何加入Clubhouse？首先，你要有部iphone，因為Clubhouse仍未開發Android version⋯
1）正常渠道：等你的朋友有quota時邀請你。
2）等運到渠道：你可以先下載Clubhouse，如果好運，有時你已有Clubhiuse朋友有你的電話，也可以在Clubhouse中看見你在waitlist而把你加進去。
2）人鏈：外國有些竟有人用quota收費，參照模式，我在專頁也建了一個類似的人鏈，不收費，只是幫助大家成為early adopters。留言後會有自動回覆，跟著步驟會幫你排隊，一位朋友加入後幫忙邀請下一位在隊上的，如此類推。人數眾多，需時數小時至數天。https://www.facebook.com/111767193803705/posts/244048643908892/?d=n
Clubhouse在加入後，不定期會有quota，你便可以邀請自己的朋友。愈多人加入、愈多廣東話台。現時香港應該只有數百個人。
加入Clubhouse後先選interest，然後Clubhouse會推薦相關類別的群組可供收聽。不過主要以英文為主。
在香港，最好是透過follow你的朋友及其他香港人，當他們加入房中討論時你便可收到通知，齊齊加入。或是你也可以「start a room」，邀請朋友。記得開啟app的通知，收到通知時一按便會加入房中。當有新朋友加入，也會自動開啟房間，可以齊齊加入同新朋友吹水。
首頁也有個小日歷，像節目表一樣的功能，可以看見將會發生/ 發生中的清談節目。
先說到這裏，想加入的朋友可到Facebook專頁（https://www.facebook.com/111767193803705/posts/244048643908892/?d=n）留言，加入了想找廣東話節目，可以搜尋HK VC & GROWTH AMA。最早加入的都是初創人，可找到不同人去follow，再發展自己的Club及節目。
