相信香港人非常熟悉Patreon,先幫大家想個代名詞 - 「課金經濟」。當早前有評論在說這個黃色課金經濟能持續多久,一笑置之,想法膚淺了點。
Patreon由兩個在Youtube賺錢的音樂人成立,最初是為了鼓勵創作人。後來18個月已經有過12萬粉絲在用Patreon。透過併購Subbable和Braintree,兩度改善其款項交易方式。2017年時有50,000個創作人,卻已有100萬個粉絲、共150萬的「課金」。
上星期,Patreon在大家支持底下,成功融資達9000萬美元,12億美元的估值,終於上了unicorn的神枱。600萬的粉𢇃、20萬的創作人、500萬的「課金」。這正正是「viral growth」的體現。
Patreon成功非偶然,也非粉絲的一頭熱。早前寫過一篇媒體科技,提到幾個媒體趨勢:信任由大眾媒體轉至KOL,演算法只令你看到想看到的 - echo chamer迴音室效應。信息媒體轉向一個個的community,娛樂媒體也同樣的在變。
舊媒體還在期望觀眾會看繼續看電視、聽電台,看由媒體公司決定的內容,但觀眾已被YouTube、Facebook、Netflix寵壞。人們想要自己選擇。
線上世界其實也是人去建構的,人本就喜歡群居。直播、Netflix Party、Facebook顯示出一起打機、一起看電影、一起因某個目標或興趣而聚集起來的人,那種community的需要。而這個community的忠誠度stickiness,便代表了粉絲課金的願意性。
一個真正的平台科技,要建立良好而簡單易明的架構、有一定程度的柔韌性去讓用戶發展出不同的使用方法、能透過幫助使用者成長而賺錢,這三個元素不論由生物科技例如CRISPR去到線上平台Facebook、Patreon等,都是一致的。
Patreon的平台架構滿足了一個好平台的三個元素、也跟上了媒體消費市場的步伐。下面幾幅圖可看出增長速度和使用方法的多元性。香港使用Patreon的潛能還有很多,有待大家發掘。
圖2為Patreon總課金量,圖3為創作者的種類,圖4為創作的內容。
https://techcrunch.com/2019/02/12/patreon-business/
https://stephenfollows.com/a-data-dive-into-patreon/
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香港很多的平台科技,架構複雜,使用性不高、用戶體驗不好,所以大多只有B2B - 企業銷售的渠道。平台發展的背後功夫可以很複雜,特別在programming程式設計上難度可以很高。但建立後在用戶眼中,一定要簡單而明。
B2C如何做得好,為甚麼香港初創圈有人鼓吹只做B2B等,有機會下次再講。記得在Follow Setting調較News Feed要 ”See First”,然後再叫朋友仔Follow是咁的,就會一直有下一篇。😙